“好家风”巡讲助力巾帼扶贫
文明礼仪知识(7)

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121、 行人有哪些礼仪要求?

  (1)按照交通指示灯和标志、标线行走;(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧;(3)多人并行应主动避让他人,不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。

  122、 乘坐飞机有哪些礼仪要求?

  (1)按时登机,对号入座。进入机舱后保持安静;(2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李,保持通道畅通;(3)登机后主动关闭手机等无线电设备;(4)不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时,可以揿按呼唤铃,不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢;(5)在飞机上进餐时,主动将座椅椅背调至正常位置,以免影响后排乘客进餐;(6)保持舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人;如果是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜;(7)机上读物阅后整齐放入面前插袋;(8)飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人;(9)上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应。

  123、 乘坐火车有哪些礼仪要求?

  (1)放置行李应相互礼让,与人方便;(2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客;(3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。

  124、 乘坐公共汽车、地铁时应有哪些礼仪要求?

  (1)排队候车,先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车;(2)听从司乘人员的引导;(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座;(4)保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人;(5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

  125、 骑车有哪些礼仪要求?

  (1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志;(2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行;(3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重;(4)拐弯前先做手势示意。 在机动车专用道和人行便道行驶,勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶,在市区骑车带人和带超长、超宽物品,都是常见危险行为,要坚决杜绝。

  126、 乘坐出租车有哪些礼仪要求?

  (1)路边招停,以不影响公共交通为宜;(2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下;(3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物;(4)在没有禁止吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。

  127、 什么位置是汽车上座?

  (1)社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;(2) 商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;(3)双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;(4)在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

  128、 什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”?

  (1)要说百姓的话,而不要说官话;(2)要说实在的话,而不要说空话;(3)要说真诚的话,而不要说假话;(4)要说文明的话,而不要说粗话;(5)要说正派的话,而不要说闲话;(6)要说知心的话,而不要说怪话。

  129、 什么是行政礼仪,其核心思想是什么?

  行政礼仪,又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。

  行政礼仪的核心思想,是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,以民为本,从自己做起,从小事做起,从而提高整个国家行政机关的工作效率。

  130、 国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是什么?

  国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是修饰避人 .

  131、 机关公务人员必须掌握的“五应原则是”是什么?

  (1)应时,是指着装要考虑所处的节气和时间,不能为了美丽而不分季节、胡乱穿衣;(2)应事,具体而言即着装一定与所办的公务和事情相适应;(3)应景,是要求公务人员在着装时必须考虑到自己将代表的身份,以及即将出现或主要活动的地点,使服装尽量与身份和工作保持和谐一致;(4)应己,则是要求在选择着装时要因人而异,使所穿服装与自己的身份条件相适应;(5)应制,指的是要遵守单位着装的有关规定,并使之制度化、系列化。切不可我行我素,自以为是,使自己的着装给工作或交往带来不便。

  132、 公务交往中哪六种话题不得涉及?

  (1)不能非议国家和政府;(2)不能涉及国家和行业秘密;(3)不能够对对方内部的事情涉及;(4)不能在背后议论领导、同事、同行的坏话;(5)不能够谈论格调不高的问题;(7)不涉及私人问题。

  133、 小型会议怎样排座?

  小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征,是全体与会者均应排座,不设立专用的主席台。小型会议的排座,目前主要有如下三种具体形式。(1)自由择座;(2)面门设座;(3)依景设座。讲究进门后“以右为上”,即进门后右侧之座为上座,应请客人就座;左侧之座为下座,宜由主人就座。

  134、 举行双边洽谈时,应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放,问宾主方各坐什么位置?若桌子纵放,问宾主方各坐什么位置?

  横放:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属主方。

  纵放:以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。

  135、 签字仪式的座次安排原则是什么?

  (1)双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧;(2)双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方。

  136、 请详细说明签约仪式座次安排三种形式。

  在签约仪式的座位安排一般有并列式、相对式和主席等式三种。(1)并列式。并列式是签字仪式最常见的一种形式。并列式中,签字桌面门横向摆放,签字双方的全体成员在签字桌之后并排排列,面门而坐,客方居右,主方居左;(2)相对式。相对式与并列式基本相同,差别在于相对式中,双方的随员移至签字人员对面,而非并列式中与签字人员坐在一方。双方签字人员并排面门而坐,而随员则坐在签字桌与大门之间,与签字人员隔着签字桌;(3)主席式。主席式适用于多边签约仪式。主席式中,签字桌仍然面门横向放置,桌后只设一个签字席,且不固定就座者。各方签字人员皆背对正门面对签字席就座,签字时,以规定顺序依次走到签字席签字,然后回到原来坐席。

  137、 在社会生活中,赠送礼物有哪些礼仪要求?

  (1)选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装;(2)送礼的最佳时机是进入主人住处后,在主人表示欢迎的时候将礼物送出;(3)回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候;(4)除非收礼者不在,最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上,并做简短说明或介绍。

  138、 依据国际贯例,我国举行欢迎正式到访的国宾的仪式时,应演奏两国国歌,其先后顺序是什么?

  先演奏来宾所在国国歌,然后演奏我国国歌。

  139、 赛场升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求?

  当赛场宣布举行升国旗、奏国歌仪式时,现场所有人员都应起立、脱帽,身体转向旗杆方向,等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后,应肃立并面向国旗行注目礼,并跟着乐曲用正常音量唱国歌。

  140、 须同时升挂、降下我国国旗与外国国旗时,应该怎样做?

  一般而言,须同时升挂、降下国旗与其他旗帜,或同时升挂、降下我国国旗与外国国旗时,通常应当首先挂我国国旗、最后降下我国国旗。在同一旗杆上,不得升挂两面国旗。亦不可将一面国旗与另外一面其他旗帜升挂于同一旗杆上。