巾帼心向党 礼赞新时代
创新管理引领跨越式发展 精英女性树立新时代风尚—记肇东市人民医院护理部主任 于淑玲

作者:admin 责任编辑:admin

 于淑玲,女,1964年出生,中共党员,本科学历,主任护师,现任肇东市人民医院护理部主任兼感控部主任。

 1978年11月,那是恢复高考制度的第二年,年仅15岁的于淑玲,背起行囊,怀揣梦想,告别父母,走出了从没离开过的小乡村,独自一人开始求学之路。30多年来,于淑玲始终用时间诠释信念、用平凡见证感动、用热爱抒写情怀。

 从一名护理新兵到一名护理管理者,于淑玲深深的意识到一名护士在患者康复过程中所占的分量,而做好一名护理管理者可以带出一支优秀的护理团队。1987年12月,年仅25岁的于淑玲走上护理管理岗位,成为全院至今最年轻的骨科第一任护士长,负责组建骨科护士站及管理工作。从科室筹备、人员组建到开展工作,她付出了很多努力。短短一年多的时间,使刚成立的科室成为医院的先进科室。1993年元旦,于淑玲被调到了护理工作繁重,管理要求更高的手术室工作。手术室担负着外科系列的手术任务,是一个工作任务重、急重病人多、突发事件急、技术革新快,高风险而又难协调的科室。当时,手术室的护理管理工作杂乱无章、管理混乱。作为护士长她深知,护理质量及专业技术直接关系到手术的成败,必须有严格的规章制度,必须具备较强的业务素质和熟练的操作技能。因此,她一直严格要求,制定切实可行的规章制度,加强管理,规范行为,开展岗位练兵,紧跟医疗新技术步伐,不断更新护理知识,对照优质护理和人文服务的标准,从单纯的手术配合到围手术期的全程护理,为手术成功奠定基础。

  “其实世上本没有路,走的人多了,也便成了路。”在手术室护士长岗位的22年,她见证了人民医院手术室发展从弱到强,从无序到规范的发展历程,从当年的手术室管理的一张白纸到今天描画的现代化手术室管理蓝图,书写的每一笔都是她自己的作品,发展的每一步都浸透着她的心血和几代手术室护士的辛苦。正是她的执着与努力,带出了一支责任意识强、护理技术精湛,具有团队意识的高水平、高素质的护理队伍,达到了“召之即来、来之能战、战之必胜”的标准,为手术医生创造了良好的手术环境,为病人手术安全提供了保障。

 在人的一生中,要遇到很多个第一次,这都是非常宝贵而难忘的第一次,因为它们意味着我们的成长。就像作家汪曾祺所说:第一次往往需要勇气,但是第一次往往也会有意想不到的收获。因为它是探索是挑战、是机遇。2014年,于淑玲第一次“走出”她热爱的护理岗位,“临危受命”任感控部任主任。当时,正面临医院等级复审,感控工作又是医院质量发展的重要环节。为此,于淑玲虚心学习医院感染相关知识,多次参加全国及黑龙江省组织的各种培训,提高医院感染控制能力,在任职期间使医院感染控制工作得到了很大提升,改变了全院各类人员的感控理念,提高了各类人员的感染控制能力,按照卫计委的医院感染控制指标认真完成各项工作。2016年12月,于淑玲成功的组织“手卫生活动月”,取得了很好的效果,提升了医务人员的手卫生意识,同时也得到了绥化卫计委医院感染控制中心的认可,借助信息化管理平台,达到了医院感染的实时监控,医院感染控制工作在全区处于领先地位。于淑玲在感控管理方面率先以创新性的思维建立起医院的院感文化—慎独文化,得到了上级领导和兄弟单位的认可。2017年末,于淑玲参加绥化卫计委医院感染控制的联合检查工作,成为绥化卫计委医院感染控制领域的专家成员,参与医疗事故的鉴定工作, 

 有人说,最难的是坚持,最苦的是等待,最美的是奉献。于淑玲出身护理专业,她把她的整个青春都奉献给了她挚爱的护理事业。2017年2月,于淑玲重新回到护理管理岗位,任护理部主任,让她再一次燃起了对护理工作的激情。对于护理部主任这个职位,她不知在别人眼中的护理部主任是什么?在她的眼里那不是地位、权利和利益,那是一份沉甸甸的责任。护理部主任是护士队伍的领头人,是护理工作的风向标,一个护理部主任的人格魅力、学识、管理思维都决定着这支队伍未来的发展方向。38年的工作经验,31年的护理管理经验。她兢兢业业的工作态度,以人为本的管理理念,融化在她的血液里,她用行动带动着这个年轻的队伍飞快的前行。没有华丽的辞藻,只有朴实的工作。不到两年的时间,从夯实基础,发挥质控作用,使护理质量持续性改进,加强培训与考核,提高护士内涵,加强护士队伍建设,树立品牌形象,推进8S规范化管理,使肇东市人民医院护理队伍发生了翻天覆地的变化。

 于淑玲虽是60后,但她善于用现代化的管理手段。她借助信息化管理提升护理服务质量,使用移动护理医信终端,每名护士一部手机,用手机扫码、核对、巡视、生命指征录入、床头交接班等,优化了护士服务流程,减少了护理不良事件发生率,提升患者满意度。将护理核心制度、护理常规、操作规范、健康宣教等录入手机中护理知识库,方便护士随时查阅学习。各种护理评估、记录单都在电脑中操作完成。通过学习认识到现代护理质量管理的新理念是质控前移的结构指标环节,好的质量是设计出来的,制定了临床护理质量控制手册,设计了质量控制标准和内容,使护士长抓管理有了目标,有了规范标准,护士按照标准去做,真正做到了全方位的护理质控。采用标准化病人的情景模式对护士进行技能培训和考核。运用护理质量控制指标,从信息系统获取指标数据,运用护理质量管理工具对数据进行分析、总结,并不断改进,做到了管理精细化,达到了对护理质量进行控制的目的。要想带领整个护理团队的发展,护理部主任就必须不断给自己充电,为了更好的提高护理交接班和护患沟通质量,参加了台湾资深护理专家的讲座,学习SBAR标准化交班和CICARE流程化沟通方式,以试验性的方式在部分科室率先推广。于淑玲常说,护理工作直接影响医院的医疗安全质量,护理服务的品质直接反映出一个医院的服务质量,护理队伍的高品质、高质量带动了医院其他系列的工作。正因如此,于淑玲一步一个脚印带领这支护理队伍走上不断发展的轨道。以身作则,兢兢业业,不断学习吸收新理念新知识,多次参加全国护理管理培训,提高管理意识和能力,用创新思维及精细化管理,深入开展优质护理工作,她用言语和行动影响了肇东市人民医院整个护理管理团队。不是因为她是护理部主任,只因为护理部主任是她。

 “天空没有留下翅膀的痕迹,但我已经飞过。” 三十多年的工作,得到了领导和社会的认可。于淑玲先后荣获了“巾帼建功杯”活动标兵、“南丁格尔杯”优秀护士、卫生系统先进个人,“优秀共产党员”“绥化市十佳护士”“十佳医护工作榜样女性”“三八红旗手”等多项殊荣,在学术方面成为“绥化市护理学术委员会委员”“绥化市医院感染医疗事故鉴定专家”“黑龙江省医院感染专业委员会委员”等,撰写的论文、论著二十几篇分别在国家级、省级发表。

 于淑玲尚于德、精于技,对待工作兢兢业业、一丝不苟。无论是在护理管理方面还是在感控管理方面,于淑玲真正做到了“一系带一院”,用实际行动践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神,用仁念、诚信、正义、进取的工作态度,谱写她平凡而无悔人生的篇章。